1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez procesado el pedido. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el estado del envío en todo momento.
2. ¿Los iPhones tienen garantía?
Sí. Todos nuestros iPhones cuentan con 6 meses de garantía. Aunque son usados, han sido revisados a fondo para asegurarnos de que funcionan perfectamente. Si surge algún problema técnico dentro de este plazo, te lo resolvemos.
3. ¿Venden iPhones reacondicionados?
No. Solo vendemos iPhones usados 100% originales, sin piezas cambiadas ni restauraciones. No han sido reacondicionados ni manipulados: tal y como salieron de fábrica, pero con una vida anterior.
4. ¿Qué estado tienen los iPhones?
Todos los iPhones que vendemos están en excelente estado funcional y con una estética muy cuidada. Pueden presentar ligeras marcas de uso, pero nada que afecte su rendimiento. Además, conservan todos sus componentes originales.
5. ¿Qué incluye el iPhone?
Cada producto especifica claramente lo que incluye. En general, se entrega el iPhone original, y en algunos casos puede venir con cable de carga o accesorios. Consulta la sección “Qué incluye” en cada producto para ver los detalles.
6. ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para solicitar una devolución. El iPhone debe devolverse en el mismo estado en el que se envió, sin daños, sin fallas y sin cuentas personales activas.
Te devolveremos el dinero o podrás elegir un vale, según prefieras.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. Todos nuestros métodos de pago son seguros y cifrados para proteger tus datos.
8. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto, por correo electrónico o mediante WhatsApp, si lo prefieres. Responderemos lo antes posible dentro del horario laboral.
9. ¿Cómo saber si un iPhone está en stock?
Si puedes añadirlo al carrito, está disponible. Si aparece como “agotado”, puedes dejar tu correo y te avisaremos en cuanto vuelva a estar disponible.
10. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Todos nuestros envíos son gratuitos, sin importar el importe del pedido. Queremos que recibas tu iPhone sin costes sorpresa.
11. ¿Puedo suscribirme a sus novedades?
Por supuesto. Puedes dejar tu correo al pie de la página y recibirás ofertas, nuevos productos y descuentos exclusivos antes que nadie.
12. ¿Es seguro comprar en su web?
Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL y sistemas de pago seguros. Tu información está protegida y tus compras son totalmente seguras.