Términos y Condiciones

Bienvenido a MobilePRO. Te rogamos que leas atentamente estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") antes de utilizar nuestro sitio web [www.mobilepro.es] y de realizar cualquier compra. Estos Términos rigen la relación contractual entre tú (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") y MobilePRO.

 

1. Información General y Contacto

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:

• Titular: Alberto Hernández Guil (en adelante, "MobilePRO")

• NIF: ES48755152S

• Domicilio: Médico Temistocles Almagro 16, Orihuela, Alicante, 03300

• Email de contacto: info@mobilepro.es

• WhatsApp de contacto: 633 44 68 68

 

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de cualquier producto a través del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra por parte del Usuario de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, por favor abstente de utilizar este sitio web y de realizar cualquier compra o uso de nuestros servicios.

 

3. Objeto y Descripción de los Productos

MobilePRO se dedica a la venta online de dispositivos iPhone usados 100 % originales.

Garantizamos que nuestros dispositivos:

• Conservan sus componentes originales de fábrica.

• No han sido reacondicionados ni manipulados internamente.

• No tienen piezas cambiadas por componentes genéricos.

Cada dispositivo cuenta con una ficha de producto detallada que describe su estado estético, capacidad de almacenamiento, salud de la batería y accesorios incluidos (en caso de haberlos). Es responsabilidad del Cliente revisar esta información antes de proceder a la compra.

 

4. Capacidad, Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar una compra en MobilePRO, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar.

Aunque es posible navegar por la web sin registrarse, para completar un pedido el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando datos personales verídicos, exactos y actualizados. El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).

• Todas las actividades y compras que se realicen bajo su perfil de Usuario.

• Notificar a MobilePRO de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

 

5. Precios, Pago y Facturación

 

5.1. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. MobilePRO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán basándose en las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido, salvo error tipográfico manifiesto.

 

5.2. Métodos de Pago

El pago se procesará de forma totalmente segura a través de pasarelas cifradas externas. MobilePRO acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito.

• PayPal.

• Transferencia bancaria.

 

5.3. Confirmación del Pedido

El pedido no se considerará confirmado ni se procederá a su envío hasta que MobilePRO haya recibido el pago íntegro del importe adeudado. En caso de pago por transferencia, el pedido se procesará una vez que el importe se refleje en nuestra cuenta bancaria.

 

6. Envío y Entrega

 

6.1. Gastos de Envío

En MobilePRO, el envío es gratuito para todas las compras realizadas dentro del territorio peninsular español.

 

6.2. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega suele demorarse entre 24 y 48 horas hábiles una vez que el pedido ha sido validado y procesado. Estos plazos son orientativos y MobilePRO no se responsabiliza de retrasos ajenos a su voluntad (incidencias en la empresa de transporte, condiciones climáticas extremas, etc.).

 

6.3. Incidencias

En caso de que surja una incidencia o retraso significativo en la entrega, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y ofrecerte alternativas, incluyendo la opción de cancelar el pedido sin coste alguno.

 

7. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

 

7.1. Plazo y Condiciones

De conformidad con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el Cliente deberá devolver el iPhone en el mismo estado exacto en que lo recibió:

• Sin daños físicos, golpes ni arañazos nuevos.

• Totalmente operativo y sin fallas funcionales añadidas.

• Con su embalaje original (si lo incluía) y todos los accesorios entregados.

• Obligatorio: El dispositivo debe estar desvinculado de cualquier cuenta personal (iCloud / "Buscar mi iPhone" / Apple ID). Un dispositivo bloqueado por iCloud no puede ser procesado para devolución.

 

7.2. Reembolso

Una vez recibido y verificado el estado del dispositivo por nuestro equipo técnico, procederemos al reembolso del importe abonado en un plazo máximo de 14 días laborables. El Cliente podrá elegir entre el reembolso del dinero mediante el mismo método de pago utilizado o la emisión de un vale de tienda, según su preferencia.

Los costes directos de la devolución del producto (envío) correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto de fábrica cubierto por la garantía.

 

8. Garantía y Responsabilidad

 

8.1. Plazo y Cobertura

Todos nuestros dispositivos usados cuentan con una garantía de 1 año que respalda su buen funcionamiento frente a fallos técnicos o de fabricación internos. Si surge un problema técnico cubierto dentro de este plazo, MobilePRO procederá a su reparación, sustitución por otro dispositivo de similares características o emisión de un crédito, a su discreción.

 

8.2. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre los siguientes supuestos:

• Daños ocasionados por un uso inadecuado o negligente (caídas, golpes, presión, rotura de pantalla o carcasa).

• Daños causados por exposición a líquidos, humedad o calor extremo.

• Manipulación interna o intentos de reparación por personal no autorizado por MobilePRO.

• Desgaste natural del producto (arañazos leves, desgaste de botones o degradación normal de la batería por uso).

• Problemas de software generados por la instalación de aplicaciones de terceros incompatibles o malware.

 

8.3. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de MobilePRO se limita estrictamente al importe abonado por el Cliente por el producto defectuoso. En ningún caso MobilePRO se hará responsable de daños indirectos, lucro cesante, inconvenientes comerciales ni pérdida de datos almacenados en el dispositivo, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente realizar copias de seguridad de su información periódicamente.

 

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, iconos, interfaces y software, son propiedad exclusiva de MobilePRO o de terceros con autorización, y están amparados por los derechos de propiedad intelectual e industrial vigentes en España.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

 

10. Protección de Datos Personales

MobilePRO trata tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Recopilamos y tratamos la información necesaria para gestionar tus pedidos, brindarte soporte postventa y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.

Para más información detallada, consulta nuestra [Política de Privacidad] (enlace).

 

11. Modificaciones de los Términos

MobilePRO se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir los presentes Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente y aplicable siempre estará disponible en esta página. Se recomienda a los Clientes revisar los Términos periódicamente antes de realizar una compra.

 

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan por la legislación española.

En caso de que surja cualquier controversia o conflicto relacionado con el uso de este sitio web o la interpretación y cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular (Orihuela, Alicante), salvo que la ley establezca un fuero específico que deba aplicarse imperativamente para consumidores.

 

13. Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre estos Términos y Condiciones, por favor escríbenos a info@mobilepro.es.